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給湯器からお湯が出ない場合はココをチェック!

昨晩突然に給湯器からお湯が出なくなりまして、ゴールデンウィーク中ということもあって非常に焦りました。

幸いなことに主だった給湯器メーカーでは、24時間365日修理を受け付けてくれるフリーダイヤルを用意してくれているので、そこに連絡して修理をお願いしたわけです。

更にラッキーな事にゴールデンウィーク中にもかかわらず、ウチの地域を担当している営業所(?)が動けるということで、翌日には修理してもらえました。

これでお風呂に入れます。

というわけで、給湯器が故障したかな? という時にはココをチェック! というのをまとめておきたいと思います。

操作盤に何か表示されてない?

たいていの給湯器の操作盤には簡単にディスプレイが付いているので、そこに見慣れない表示がされていないか確認します。

ここに数字が3桁とか4桁表示されていたら、まず間違いなく給湯器の不調 or 故障です。

ガスコンロの火はつく?

IHではどうしようもないのですが、ガスコンロを使っているならコンロの火がつけば、ガスは止まっていないと判断できます(給湯器の故障っぽい)。

ガスコンロの火がつかない場合は、ガスメーターを確認してみましょう。何らかの原因でガスの供給がメーターのところで止まっている可能性があります。

ガスが止まっている場合は、特に問題がなければメーターの安全装置をリセットすれば、またガスが使えるようになります。

そうでない場合は、ガス会社に相談して下さい。

給湯器へのガス・水・電気の供給は止まってない?

給湯器へのガスと水の供給は、その直前に弁で止められるようになっています。

実は以前にガスの供給弁が閉まっていた事があったんですね。誰かのいたずらでしょうけど。

パイプに対して弁のツマミが平行なら開いています。もし垂直な状態なら弁が閉まっているので、弁を開けてやれば(他に問題がなけれな)解決します。

電気の供給については、コンセントが抜けてないかとか、給湯器へ繋がっている電気のブレーカーが落ちていないか確認しましょう。

極稀にですが、ブレーカーは落ちていないけど電気も来ていないという場合があるので、コンセントが使われている場合には、同じコンセントに掃除機とか繋いでみて動くかどうかで確認します。

給湯器は動いてる?

お湯を出してみて、給湯器が動いているか確認します。

実際にはお湯は出ないわけですが、給湯器が動いていればファンが回ったりガスに点火しようとして音がしますし、ちょっとガスも出たりしますから周りがなんとなくガス臭くなったりします。

いざ修理依頼

ここまで確認して「やっぱり給湯器がダメだわ」となったら、メーカーのフリーダイヤルに修理を依頼します。

と、その前に、聞かれるであろう情報を先にメモしておきます。内容としては、

  • 給湯器の型番
  • 使用年数

くらいですけど。

修理窓口に電話すると、とりあえず操作盤の表示とガスコンロが使えるかくらいは聞かれるようです。

そのあとで型番と使用年数(保証期間内か)の確認があって、修理作業の手配となります。

たいていは「代理店から何時何時連絡があります」みたいな感じで終わりです。

この後は代理店から連絡があって、修理に来てもらって、実際に修理となります。

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