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機器のマニュアル・ヘルプ・FAQはWebページだけで十分だよね

昔のケータイ電話には、それなりに分厚いマニュアルが付いてきてたものでした。

ところが iPhone が出てきてからというもの、少なくともスマートフォンやタブレットに製本されたマニュアルが付属してくる。という事はなくなったように思います。

個人的にこの手のマニュアルの類というのは、わかってる奴は読む必要がないし、理解するために読むには不親切すぎると感じていたので、無くなって正解だったな。というのが正直なところだったりします。

それに、「アレをこうしたい!」 という時には、たいていマニュアルを開くより先にWebで検索しちゃいますしね。で、どうにもWebで見つからないとマニュアルを探しに行くという。

そう、マニュアルで調べる前に、マニュアル本を見つけないといけないんです。「そう言えば、マニュアルどこ行ったかなぁ」 なわけですよ。

だったらもう、マニュアルなんて全部Webページでいいんじゃないかなと。改定とかも簡単だし、そこまで維持コストがかかるものでもないだろうし。

おまけに紙の本の中から目的のページを見つけようと思ったら大変ですが、Webなら検索できますからねぇ。独自に検索システムを組み込まなくても、Google 先生にお願い! で十分だし。

ついでにヘルプやFAQも、全部Webだけでいいんじゃないかな? と思った次第です。

あ、Webで公開するならPDFじゃなくてHTMLなページがいいな。だって、PDFって重いから。

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