ソニーはデータ移行もできないのか
カミさんは「PLAYSTATION®Store」でPSP用のゲームをダウンロード購入した事があります。ポイントを1000円(1000ポイント)単位で購入して、対価をポイントで支払うシステムなので、カミさんのIDにはいくばくかのポイントが残っていました。
そして先日、カミさんに「PLAYSTATION®Store」からメールが来たそうです。要約するのが面倒なので(ほぼ)そのまま引用すると
って、オィ!それはありえないだろう!カミさんは「なんか変なの」と思いながら手続きしたようだけど。移行するのはソニーの都合でしょ。なんでユーザーがいちいち移行手続きをせにゃならんのよ。「サイトがリニューアルしました。ご購入いただいておりましたポイントは、そのままご利用いただけます」ってのが普通じゃないの?
正直、こんな手間をユーザーに取らせるサービスなんて、聞いた事ありません。しかも手続きしないとポイントは消滅するみたいじゃないですか。
お金を出して買ったポイントを、メーカーの都合で消されちゃたまりませんよね。消えた分はソニーの丸儲け?サービスそのものが終了するってんならまだしもねぇ。
まぁ、「Webに告知するだけ」に比べれば、メールが来るだけましなんですけど、それにしても手抜きじゃないでしょうか。
手続き用のページを作ってる予算があったら、そのお金でデータ移行しといてよ。
そして先日、カミさんに「PLAYSTATION®Store」からメールが来たそうです。要約するのが面倒なので(ほぼ)そのまま引用すると
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お持ちの“PlayStationポイント”のご利用期限が迫っております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
平素よりPlayStation.com(Japan)ショッピングサービスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
既にお知らせしております通り、PlayStation.com(Japan)ショッピングサービスを
2007年12月27日(木)12:00(正午)をもって終了させていただきます。
「PlayStationポイント」につきましても2007年12月27日(木)12:00(正午)を
もちましてご利用を終了させていただきます。
お客様が現在お持ちの「PlayStationポイント」は、“PLAYSTATION Network”の
ウォレットへのチャージあるいはソニーグループ共通のポイントプログラムの
ソニーポイントへ移行することが可能です。サイト上において下記期間内に手続き
をしていただきますよう、お願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
「PlayStationポイント」移行手続き可能期間: 2008年1月31日(木)
-----------------------------------------------------------------
「PlayStationポイント」の移行手続きは、下記URLの移行手続きページより
PlayStation.com(Japan)にご登録されたID・パスワードを入力のうえお進み
ください。
<<アドレスは省略させていただきました:夢界>>
★お持ちの“PlayStationポイント”のご利用期限が迫っております。
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平素よりPlayStation.com(Japan)ショッピングサービスをご利用いただき
誠にありがとうございます。
既にお知らせしております通り、PlayStation.com(Japan)ショッピングサービスを
2007年12月27日(木)12:00(正午)をもって終了させていただきます。
「PlayStationポイント」につきましても2007年12月27日(木)12:00(正午)を
もちましてご利用を終了させていただきます。
お客様が現在お持ちの「PlayStationポイント」は、“PLAYSTATION Network”の
ウォレットへのチャージあるいはソニーグループ共通のポイントプログラムの
ソニーポイントへ移行することが可能です。サイト上において下記期間内に手続き
をしていただきますよう、お願い申し上げます。
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「PlayStationポイント」移行手続き可能期間: 2008年1月31日(木)
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「PlayStationポイント」の移行手続きは、下記URLの移行手続きページより
PlayStation.com(Japan)にご登録されたID・パスワードを入力のうえお進み
ください。
<<アドレスは省略させていただきました:夢界>>
って、オィ!それはありえないだろう!カミさんは「なんか変なの」と思いながら手続きしたようだけど。移行するのはソニーの都合でしょ。なんでユーザーがいちいち移行手続きをせにゃならんのよ。「サイトがリニューアルしました。ご購入いただいておりましたポイントは、そのままご利用いただけます」ってのが普通じゃないの?
正直、こんな手間をユーザーに取らせるサービスなんて、聞いた事ありません。しかも手続きしないとポイントは消滅するみたいじゃないですか。
お金を出して買ったポイントを、メーカーの都合で消されちゃたまりませんよね。消えた分はソニーの丸儲け?サービスそのものが終了するってんならまだしもねぇ。
まぁ、「Webに告知するだけ」に比べれば、メールが来るだけましなんですけど、それにしても手抜きじゃないでしょうか。
手続き用のページを作ってる予算があったら、そのお金でデータ移行しといてよ。
ポイントは減ってくれる方が企業としては嬉しいですしね。
でも、ETCカードのマイルとかの方が酷いと思いますよ。カードが発行された後に、特定の機械とセットで登録しないといけない。つまり仕事上でレンタカーでばかり使う人はマイル自体が使用できないって事ですよね。
さらに、バイク用は発売が遅れて暫定で機械なしで登録できていたものの、これと同様先月いっぱいで機械と対応して登録しなきゃマイル消滅です、って話になりました。まだまだバイク用ETCは現実的じゃないっつーのに。
<<このコメントをコピーした人:夢界 陸>>
Posted by: yohsuke | 12/13/2007 at 18:18
コメントありがとうございます。
実はETCでマイルが貯まったり、使えたりするとは知りませんでした。
ほとんど(年に1or2回程度しか)高速道路を利用しないので、機器のコストを考えると、ETCに消極的なんですよね。
でも、最近は結構割引率が良いらしいので、また調べてみようかな。
しかし、なんで企業ってのはユーザーがお徳そうに見えて、実は制限が山盛りってシステムを作りたがるんでしょうかねぇ。
詐欺にならなきゃOKって事?あぁ、やだやだ。
Posted by: 夢界 | 12/13/2007 at 19:06
企業の論理としては、ポイントなどのシステムはサービスであって、消費者の権利ではないと言う事でしょう。僕はそれはそれでよいと思います。
しかし、もっと酷いと書いたETCのマイルは、初期投資を強いた挙句、これまでの回数券やハイカなどを廃止し、これしかない状況下でこれまでの既得権的なものを奪っているんですね。多くのビジネスでは、既に高速の割引は前提条件になっていますから。
乗用車のETCの機器は、実はこれまでも割引で購入できるように何度となってるんですよ。それを組み込む形でなく、シガーソケットで動かすようにしておけば、他の車でも動かせますから。
軽のETCを普通車で使うと料金ごまかしがあり問題かと思いますが、普通車同士なら機械の貸し借りは事実上不正として取り締まられる対象にはならないと思います。←ETCなしのレンタカーとかに持ち込んで使える。(笑)
Posted by: yohsuke | 12/14/2007 at 17:53
コメントありがとうございます。
う~ん。ポイントがサービスならそうかもしれないけど、PLAYSTATIONRStore のポイントって、お金を払って買ってるんですよね。言ってみればハイウェイカードみたいな感じ?
ハイカの使用が終了する時に、ハイカの残高をETCに付け替えるために、ユーザーの手続きが必要だったのは、JHでは誰が未使用(もしくは使用中)のハイカを持っているか、把握のしようがなかったからですよね。
でも、ソニーはどのアカウントにいくら残高があるか把握できたはずです。「PLAYSTATION Network」がゲームのダウンロード販売を引き継ぐなら、そちらへ残高を付け替えればいいだけの話じゃないでしょうか?
ソニーのポイントは金券でもプリペイドカードでもないので、使えなくなるからと言って、ソニーが残高を保障する義務は無いのかもしれませんが、ダウンロード販売というサービスが継続される以上、自動的にそこで使えるように残高を移行しておくのが、ユーザーフレンドリィだと思うわけです。
Posted by: 夢界 | 12/14/2007 at 20:08
PLAYSTATIONRStoreのポイントって、そこいらのポイントカードとは違う、言わば電子マネー的なものだったんですね。それは納得かも。元から使用に期限を設けていないのであれば、それは問題かもですね。
ETCはですね、ハイカからの付け替えじゃないんです。あれは単純に期限が切れるのでは?
ご存知かと思いますが、バイク用のETCは開発が大きく遅れており、回数券やハイカが無くなった後は、どうやっても割引が無い、事実上の大幅値上げとなった訳です。そこで、ETCの機械なしでもETCカードが使えるようになり、不利益をなんとかする為に、バイクの人は対応するカードがなくともマイル登録可能になったんですね。
それも一応発売したからと、速攻で買わなきゃマイルを消滅させる、みたいな話を始めやがった訳です。まだ、特別な割引を使ってもETCは2万前後するのにね。
ちなみに、車の場合は既に2000円程度になってますよ。
http://directory.rakuten.co.jp/rms/sd/directory/vc?s=1tz=507883v=2f=0p=0o=2oid=000k=0
これに、Yahoo!!オークション辺りでETC用のシガーソケットを買って付けます。全部あわせて5000円前後かな? まあ、Yahoo!!オークションには、軽でセットアップ済みとか言う、違法行為をそそのかすような物を売ってる方々もいますが。
Posted by: yohsuke | 12/14/2007 at 21:55
コメントありがとうございます。
おぉ!車のETCの機械ってそんなに安くなってたんだ。知りませんでした。
にしても二輪用の機械が2万円前後ってのも凄いと言うか、なんと言うか。どうやっても少数派(失礼)が不利益をこうむるのは何とかならんですかねぇ。
不利益が解消されたら解消されたで、さっさとアレしろ、コレしろとか・・・手続きしないとペナルティ(?)だぞって事ですかい・・・やっぱり不利益な事には変わりないじゃないですか。
二輪も四輪もETCさせようってんなら、平等な条件にしてくれないと、ねぇ。
二輪業界は高速道路でタンデムを許可させる労力があったら、先に二輪用のETCのインフラを整備するために働きかけるべきじゃなかったのだろうかと思ったりして。
Posted by: 夢界 | 12/14/2007 at 23:35
いや、二輪業界に一番必要なのは、絶対に駐輪場の確保です。駐輪場が無いのに取締りが強化されているので、事実上排除されているに近いですから。
Posted by: yohsuke | 12/15/2007 at 20:26
コメントありがとうございます。
言われてみると、その通りですね。
駐車場も無いのに、駐禁の取り締まりばかり強化もんなぁ。
Posted by: 夢界 | 12/16/2007 at 14:57